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沃尔玛 - 谷歌合作伙伴关系:全面了解消费者

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发表于 2017-12-30 21:12 |显示全部楼层
在最近联盟沃尔玛之间谷歌,新旧商业之间,是不是真正的语音辅助购物清单,再订货需求番茄酱或有杂货准备在店内取货。沃尔玛,谷歌和现在的塔吉特之间的新的合作关系,  实际上是零售商找到一个杀手级的应用程序,以了解消费者在一个全新的水平。他们想知道你的购买偏好是一个人,而不是一个购买团体。他们需要一个通往你家的门户,并成为你的购买对话的一部分,从“好Google”开始。


亚马逊另一方面,已经知道你。它有你的网上购物的历史。它可以随时监控您的购买行为。它知道你的喜好和喜好。它可以预测家庭规模,年龄和购买需求。你越浏览引擎越聪明。随着  最近购买Whole Foods,亚马逊将可能创建Wi-Fi的店内购物,标记您的网上和店内购买。它会创建店内购买建议,并确定哪些产品应该在您的订阅服务,因为亚马逊知道你。沃尔玛还没有。


沃尔玛拥有28个国家的11,695家商店和俱乐部,知道邮政编码需要多少肥皂,多少个玉米穗以及哪种颜色的浴巾,但是它不知道任何个人的购买偏好。经过多年投资硅谷的沃尔玛网站,亚马逊的独特访客数量几乎不到  一半(2017年7月,沃尔玛拥有8,360万访问者,亚马逊的估计超过1.6亿)以及沃尔玛网站与店内的关联度购物没有在个人购物者层面验证。如果没有亚马逊网络公司的在线购买数据,沃尔玛对个人的偏好知之甚少,因为它没有个人数据,沃尔玛网站也没有建立大量的用户群。


如今,沃尔玛无法追踪家庭从新婚夫妻变成空巢老人的购买习惯。由于它不知道你,它基于历史销售点数据和人口统计建模。这推动了更有限的店内服务。


Amazon.com的平台提供了数百种同类产品中的数十种产品。一个基于零售商店物流引擎的在线网站,即使与沃尔玛一样进行了精细调整,也可能只有有限的品牌选择。没有多少声音激活的人工智能将创造Amazon.com提供的产品的广度。这就是为什么沃尔玛需要谷歌。他们一起可以创建个性化的购买目录。


“好的,Google,什么是个性化的购买目录?” 谷歌的分析团队可以为沃尔玛提供一个竞争的机会,为沃尔玛购物者提供个性化的产品,超越它的商店。Google可以根据沃尔玛客户的在线互动开发更智能的店内体验。谷歌的分析应该帮助确定一个沃尔玛商店购物者应该在店内购买什么,以及应该在家里提供什么。


谷歌应该能够利用其日历来向买家推荐最方便的购物日期和他离沃尔玛商店很近的时间。想象一下,短信提醒沟通“你有两个小时打开你的日历,有一个沃尔玛你附近没有当前结帐线。当顾客进入沃尔玛商店并连接到商店的Wi-Fi网络时,他的购物清单可以被推送到他的电话。当他在沃尔玛的食品过道里时,可以在手机上看到“最后购买的品牌”列表。


那么,Google有什么用?作为沃尔玛的“杀手级应用程序”将是Google及其Android合作伙伴的重大胜利。沃尔玛的顾客忠于品牌。如果沃尔玛的购物者知道他们最喜欢的商店有紧密的联系,他们会选择Google Home,而不是苹果的Siri,而不是使用Google Voice。这可能会导致沃尔玛家庭选择基于Android的其他基于Android的手机,平板电脑和未来的OTT产品 - Google搜索和Android手机的胜利。这种伙伴关系还可以让Google访问更广泛的房主人口群体,作为家庭信息和娱乐市场的变化。“沃尔玛之家”可能是谷歌赢得家庭媒体和其他家庭连接设备的途径。


在创建了世界上最大的零售商之后,这个零售商是最先进的物流系统之一,并成为其旗下几乎所有品牌的最大买家,而沃尔玛现在需要与亚马逊竞争的缺失就是Google Home宣布“欢迎沃尔玛购物者!

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